Работа с персоналом. Профилактика воровства и злоупотреблений. Часть2


25 марта 2010

Воровать могут все, как осознанно, так и неосознанно. Воровать можно материальное и нематериальное. Нематериальное — рабочее время, информация.

Обязательно должно быть планирование выполненных работ и результата. Если у вас есть менеджеры по продажам, у них должен быть фиксированный план продаж либо объем по звонкам, встречам, переговорам. То же самое относится и к другим службам. При этом исходите из принципа, что определенное количество работы можно выполнить за определенное время. К чему я все это? Если люди заняты и с них спрашивают, то расслабляться на перекуры и болтовню им некогда.

В целях предотвращения бытового воровства, сотрудникам необходимо иметь запирающиеся ящички или тумбочки для хранения своих денег и документов. К сожалению, бытовые кражи случаются везде. По моему опыту, воруют во всех коллективах, даже в самых лучших. Слаб человек, опять же бывают посетители. Чем труднее добраться до ценности, тем меньше вероятность ее кражи.

Хорошо работают достаточно простые меры. К примеру, оргтехнику необходимо опечатывать. Бывают случаи вскрытия и замены внутренностей на менее производительные, более старые. Распознается обычно случайно, вычислить очень сложно.

Обязательно должны быть введены нормативы на канцелярию. Пока народа мало, все на виду, контролировать нечего. Как только организация начинает разрастаться — канцелярия становится непрерывным источником потери денег. Можно завести ведомость о выдаче тех или иных канцтоваров.

Когда эти и другие меры внедряются на этапе становления организации, в первое время ее работы, они практически не встречают сопротивления со стороны коллектива. Внедрять что-либо позже уже намного труднее. При становлении процессов не вызывают отрицательной реакции и превентивные меры типа опечатывания оргтехники и запирания на ключ личных ценностей сотрудников. По умолчанию считается, что в организации принята такая система и о недоверии к сотрудникам речь не идет. Как говорится, «расчет дружбы не портит». Опять же, «доверяй, но проверяй».

Бюджетирование — как много предоставляет оно возможностей для развития организации, совершенствования ее структуры. Контроль и учет денег организации — только так можно их сохранить. Еще раз повторяю: ограничивайте расходы, бизнес проглотит любое количество денег. Это тоже своеобразный вид воровства ваших средств — неосознанный, несознательный и непрерывный.